個人情報の取り扱いについて

有限会社マエシン商店は、医薬品、化粧品、健康食品の製造業及び卸小売事業及び飲食店事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

個人情報の取得、利用、提供

私たちは、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

法令・規範の遵守

私たちは、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

私たちは、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。

2020年２月18日　制定

有限会社マエシン商店

代表取締役社長　前　聡

＜個人情報保護に関する連絡先＞

個人情報お問合せ窓口

管理本部　　前　弥恵

TEL 03-6264-0748

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

（１）個人情報の取扱事業者の名称

有限会社マエシン商店

（２）個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

①開示対象個人情報

・お客様情報

1)お客様とのお取引を安全かつ確実に進めるために弊社は、ご注文いただいた商品、サービス(以下「商品等」といいます)の発送、代金決済及び関連するアフターサービス、会員契約・変更・解約の手続き（運送会社より転居先住所・連絡先などを頂戴し変更させていただく場合には、確認のため、弊社よりご連絡させていただきます）など、お客様との契約を履行するために、個人情報を利用いたします。 なお、商品等の発送、代金決済及びアフターサービスに関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務委託することがあります。

2)弊社は、お客様からの問い合わせ及び相談、苦情等(以下「問い合わせ等」といいます。)に対する回答や確認のために、個人情報を利用いたします。

3)弊社は商品開発、顧客満足度及び消費動向等の分析のため、アンケートやモニターを依頼するために、個人情報を利用することがあります。また、アンケート調査自体は弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務を委託することがあります。外部事業者に業務を委託する場合、弊社は当該外部事業者においてお客様の個人情報を厳正に取扱うよう、適正な監督を行います。

4) 3）で収集した個人を特定できる個人情報を除いたマーケティング情報は、第三者へ提供することがあります。

5) 弊社はサービスレベルの維持向上を図るため、弊社の商品等及びキャンペーン等の情報を、電話、E-mail及び郵便物等でご案内するために、個人情報を利用することがあります。また、確実にサービス提供を行うためにお客様との通話内容を記録させていただきます。

なお、E-mail及び郵便物等でのご案内に関しては、弊社と機密保持契約を締結した外部事業者に業務を委託することがあります。

・取引先情報

業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のために利用します。

・従業者情報

従業者管理に係わる業務に利用します。（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）

・採用応募者情報

採用に係わる業務に利用します。（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）

・退職者情報

退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用します。

・お問合せ者情報

お問合せへの回答に利用します。

・本人および代理人の情報（開示等請求時）

開示等の求めに回答するために利用します。

次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

・受託した業務により取得した個人情報

契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため

・求人サイトから取得した情報

求人者に対する採用の可否を判断・通知するため

・音声電話で取得した情報

品質向上のため。

取得する個人情報の種類について

お客様からご提供いただき、弊社が取得する個人情報には、お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号などの情報があります。 なお、お客様の個人情報の弊社へのご提供は、お客様の判断に委ねておりますが、必要な個人情報のご提供をいただけない場合には、商品発送など業務に支障をきたすこともございます事をご了承願います。（お客様の転居等により、住所、連絡先などが変更になった際には、お手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。）

ウェブサイトから取得する個人情報について

・クッキー（クッキー(Cookie)）の利用について

弊社サイトでは、サイト運営におけるお客様の利便性を高めるために、クッキー(Cookie)）と呼ばれる情報を取得しております。 クッキー情報は、お客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様自身の情報を識別することはできません。 大半のブラウザは、クッキー(Cookie)を受け入れるように最初から設定されており、お客様側にてクッキー(Cookie)を拒否するように設定することもできますが、その場合、弊社サイトを十分に活用できなくなる可能性がありますことをご了承願います。

・アクセスログについて

弊社サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しております。 アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、携帯端末固有番号、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれておりません。 このアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用しておりません。

（３）個人情報に関するお問合せ窓口

開示対象個人情報に関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

（４）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

なし

（５）開示等の手続について

当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（６）開示等の受付方法・窓口

開示・訂正・削除・利用停止等をご希望されるお客様は、【問合せ窓口】に明記されております窓口宛に電話、FAX等でお問い合わせ願います。

ご本人様（代理人様からの開示等の依頼であれば代理人様）からのお申し出であるかどうか確認させていただいた後、速やかに開示等の手続きを実施し、その結果を書面、FAX、E-mail等でご報告させていただきます。

※ご本人確認のため書類のご提出をお願いする場合がございます事、ご了承願います。

（７）個人情報漏えい等防止及び是正と継続的改善について

個人情報の重要度に応じて合理的な安全管理対策を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するとともに、万一漏えい等が発生してしまった場合には、弊社内外からのご意見ご提案も考慮してその是正に努めます。

弊社は、個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与えるとともに、 個人情報保護監査責任者を選任するなど、個人情報保護マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

問合せ窓口

個人情報管理責任者：前　弥恵

住所 ：〒104-0061
東京都中央区銀座5丁目13-2 長岡ビル１F

TEL／03-6264-0748

E-mail ：info@spilatea.com